Skip to content
ข้อกำหนด jo99
นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ jo99
หน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้งาน jo99 รวมถึงขอบเขตของนโยบายที่ใช้บังคับ การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
-
นโยบายชัดเจน
-
สิทธิ์ของคุณ
-
ขอบเขตที่กำหนด
-
ติดต่อซัพพอร์ตได้
รายละเอียดนโยบาย
ตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ
การใช้งาน jo99 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดการใช้งานที่ระบุไว้ในหน้านี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การทำรายการผ่านช่องทางที่รองรับ และการใช้เนื้อหาภายในแพลตฟอร์ม สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้หรือไม่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใด ๆ เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้ ในส่วนของข้อมูลส่วนบุคคล เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการดำเนินรายการ ข้อมูลที่เกี่ยวกับช่องทางชำระเงิน เช่น Wallet หรือ KBank จะถูกจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดไว้
-
Wallet
-
KBank
-
PromptPay
-
SCB Easy
ขอบเขตนโยบาย
สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้
นโยบายของเราครอบคลุมพื้นที่ที่ชัดเจนและมีขอบเขตที่กำหนดไว้ ส่วนที่อยู่นอกขอบเขตจะระบุให้ทราบเพื่อความโปร่งใส
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับการเปิด การระงับ และการปิดบัญชีผู้ใช้ รวมถึงกระบวนการยืนยันตัวตนที่ระบุไว้ในขั้นตอนการสมัครภายในแอปพลิเคชัน
-
รายการทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ภายใต้นโยบายนี้ อย่างไรก็ตามเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละช่องทางชำระเงินถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการช่องทางนั้น ๆ โดยตรง
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ข้อมูลอัตราต่อรอง และสื่อที่แสดงในหน้าล็อบบี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งาน แต่ลิขสิทธิ์เนื้อหาเป็นของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการจากบุคคลที่สามที่อาจปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่ได้อยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณควรอ่านข้อกำหนดของบริการนั้น ๆ โดยตรงก่อนใช้งาน
สิทธิ์ของคุณ
ดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้ คุณมีสิทธิ์หลายประการที่สามารถใช้ได้จริงผ่านช่องทางที่เปิดไว้ สิทธิ์เหล่านี้ไม่ต้องรอการอนุมัติเป็นพิเศษ — เพียงติดต่อมาตามเส้นทางที่ระบุด้านล่าง คุณสามารถขอดูบันทึกรายการและประวัติการใช้งานในบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อโดยเข้าไปที่หน้าประวัติรายการในส่วนของบัญชีตัวเอง หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อ สามารถส่งคำขอแก้ไขผ่านซัพพอร์ตได้โดยตรง เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อสงสัยใด ๆ คุณสามารถส่งคำถามมาได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหน้าช่วยเหลือ ทุกคำขอจะได้รับการบันทึกและดำเนินการตามลำดับ
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าไปที่หน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณเพื่อดูบันทึกการฝาก การถอน และกิจกรรมต่าง ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขมาพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจนผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ
-
ส่งคำถามนโยบาย
ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายใด ๆ สามารถส่งมาได้ผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต เราบันทึกและตอบกลับทุกคำถามตามขั้นตอนภายใน
-
ขอยกเลิกบัญชี
หากต้องการปิดบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมระบุเหตุผล ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องและแจ้งผลดำเนินการให้ทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายและข้อกำหนด
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของบัญชี หรือข้อมูลส่วนบุคคล ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดไว้สำหรับคุณโดยเฉพาะ
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของบัญชีได้โดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำขอหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือหลักฐาน
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือในแพลตฟอร์มรวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย การจัดการบัญชี และข้อกำหนดการใช้งาน เข้าถึงได้ผ่านมือถือและเบราว์เซอร์
ความโปร่งใส jo99
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราออกแบบการจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีให้ตรงไปตรงมาและตรวจสอบได้ ไม่ใช่แค่ระบุไว้ในเอกสาร แต่ปฏิบัติได้จริงในทุกขั้นตอน
-
การจัดเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันบัญชีและการทำรายการ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวและลบออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถดูและจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน
-
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าสู่ระบบและรายการทางการเงินผ่าน Wallet หรือ KBank ดำเนินการผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส คุณควรไม่แชร์รหัสผ่านและตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบเป็นประจำ
-
การขอเปลี่ยนแปลง
คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลสามารถส่งผ่านซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา เราบันทึกคำขอทุกรายการและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบาย
นโยบายนี้บังคับใช้กับฉันในประเทศไทยหรือไม่?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใด ๆ
ฉันสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของฉันได้อย่างไร?
เข้าไปที่หน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณเพื่อดูบันทึกที่มีอยู่ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่ปรากฏในหน้านั้น ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
ฉันจะขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร?
ส่งคำขอแก้ไขมาผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบตามขั้นตอนภายใน
หากต้องการปิดบัญชี ต้องทำอย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้อง รวมถึงการตรวจสอบยอดคงเหลือและการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
ข้อมูลการชำระเงินผ่าน Wallet หรือ KBank ถูกเก็บอย่างไร?
ข้อมูลที่เกี่ยวกับช่องทางชำระเงินจะถูกจัดเก็บตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัสผ่านของช่องทางชำระเงินเหล่านั้นโดยตรง
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สามด้วยหรือไม่?
ไม่ครอบคลุม บริการหรือลิงก์จากบุคคลที่สามอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของบริการนั้น ๆ โดยตรง คุณควรอ่านและทำความเข้าใจนโยบายของบริการภายนอกก่อนใช้งาน