Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
jo99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
นโยบายนี้อธิบายว่า jo99 เก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสร้างบัญชีหรือใช้งานผ่านมือถือ การเข้าถึงและสิทธิ์ในการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
-
ใช้งานได้บนมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์
เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ อีเมล และรายละเอียดที่คุณกรอกในขั้นตอนลงทะเบียน ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ KBank จะถูกบันทึกเพื่อประวัติบัญชีและการตรวจสอบย้อนหลังเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลการชำระเงินของคุณไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการบัญชีของคุณ ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเปิด ประเภทอุปกรณ์ และเซสชันการเข้าสู่ระบบ จะถูกเก็บเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานผ่านมือถือ ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณโดยตรงได้ และจะถูกจัดการตามมาตรฐานที่เราวางไว้ นโยบายนี้ใช้กับบัญชีที่ลงทะเบียนผ่าน jo99 เท่านั้น สิทธิ์ในการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับของประเทศที่คุณพำนักอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดการใช้บริการประเภทนี้ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นอยู่ที่ตัวคุณ
-
Wallet
-
KBank
-
PromptPay
-
SCB Easy
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุขอบเขตที่ชัดเจนว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของ jo99 โดยตรง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ในขั้นตอนลงทะเบียนและการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินที่ผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น Wallet และ KBank จะถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณ แต่รายละเอียดด้านความปลอดภัยของช่องทางชำระเงินนั้นอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
การใช้งานล็อบบี้เกม สปอร์ตบุ๊ค และส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม เช่น บาคาร่าสดหรือล็อบบี้สล็อต จะถูกบันทึกเฉพาะในระดับเซสชัน ไม่ใช่รายการเดิมพันรายบุคคลที่ส่งออกนอกบัญชีของคุณ
-
บริการของบุคคลภายนอก
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มอยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของบริการนั้น ๆ ด้วยตนเองก่อนใช้งาน
สิทธิ์ของคุณ
ตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยเปิดหน้าตั้งค่าบัญชีในแอปหรือบนมือถือแล้วตรวจสอบรายละเอียดที่แสดงอยู่ หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรืออีเมล คุณสามารถแจ้งขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ หากต้องการขอให้ลบข้อมูล หรือมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าซัพพอร์ต เราจะพิจารณาคำขอของคุณตามข้อกำหนดที่บังคับใช้อยู่
-
ดูข้อมูลบัญชี
เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือเพื่อตรวจสอบรายละเอียดที่เราบันทึกไว้ รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้
-
แก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูล สามารถส่งคำถามผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์ม เราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณเลือก
-
ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล
หากต้องการยุติการใช้งานและขอให้ลบข้อมูล ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามนโยบายที่บังคับใช้
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลบัญชีของคุณ ช่องทางด้านล่างคือเส้นทางที่เปิดใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์ม โปรดระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ครบถ้วนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ระบุคำถามเกี่ยวกับข้อมูลหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ชัดเจน
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารยืนยันหรือมีรายละเอียดซับซ้อน
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เปิดหน้าช่วยเหลือในแพลตฟอร์มเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและนโยบาย หากไม่พบคำตอบให้ใช้แชทสดเพื่อติดต่อโดยตรง
มาตรการดูแลข้อมูล
วิธีที่ jo99 จัดการข้อมูลของคุณ
เราวางแนวทางดูแลข้อมูลไว้ชัดเจนในทุกจุดที่ข้อมูลของคุณถูกใช้งาน ตั้งแต่การสร้างบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ KBank ข้อมูลจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่มีการเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ควบคุมการเข้าถึง บัญชีของคุณจะแสดงประวัติเซสชันที่ผ่านมาเพื่อให้คุณตรวจสอบได้เองว่ามีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใดบ้าง
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ใช้การเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไม่สามารถถูกดักจับได้ในระหว่างการส่ง
-
การจัดการคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและเซสชันของคุณในแพลตฟอร์ม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลาตามที่ต้องการ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หลังจากปิดบัญชีแล้ว เราจะดำเนินการตามนโยบายการลบข้อมูลที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการให้บริการ
-
การควบคุมการเข้าถึง
เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินบัญชีของคุณเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้ มีการบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงเพื่อความโปร่งใส
jo99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้างเมื่อสร้างบัญชี?
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนลงทะเบียน เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงข้อมูลการใช้งานในระดับเซสชัน เช่น ประเภทอุปกรณ์และเวลาเข้าสู่ระบบ เพื่อใช้ในการดูแลบัญชีของคุณเท่านั้น
ข้อมูลการชำระเงินผ่าน Wallet หรือ KBank ถูกเก็บไว้อย่างไร?
บันทึกธุรกรรมจะแสดงในประวัติบัญชีของคุณเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง รายละเอียดความปลอดภัยของช่องทางชำระเงินอยู่ภายใต้นโยบายของ Wallet และ KBank โดยตรง เราไม่จัดเก็บข้อมูลรหัสหรือรหัสผ่านของช่องทางนั้น
ฉันขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร?
เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการแก้ไขรายการใด ให้แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
jo99 แบ่งปันข้อมูลของฉันกับบุคคลภายนอกหรือไม่?
เราไม่นำข้อมูลของคุณไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินบัญชีของคุณ ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการให้บริการและการตรวจสอบที่จำเป็นเท่านั้น
ฉันจะขอให้ลบข้อมูลบัญชีได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและคำขอให้ชัดเจน ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการตามนโยบายที่บังคับใช้อยู่ในปัจจุบัน
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานบนมือถือด้วยหรือเปล่า?
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางที่เชื่อมต่อกับบัญชี jo99 ของคุณ ไม่ว่าจะเปิดผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น สิทธิ์และข้อกำหนดเดียวกันนี้ใช้กับทุกเซสชัน